CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Bán hàng từ tâm - Kết nối bền vững

Với phương châm phục vụ Khách hàng: "Sản phẩm/công trình chất lượng, giải pháp kỹ thuật hiệu quả, chi phí đầu tư thấp, dịch vụ hậu mãi tốt nhất, thời gian giao hàng nhanh nhất”. Etec mong muốn sẽ mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo nhất.

Etec xin giới thiệu tới quý công ty, quý khách hàng về: Cách thức mua hàng- chính sách đổi trả hàng và các cam kết với khách hàng để mỗi khách hàng khi kết nối với Etec phải luôn được phục vụ tôt nhất.

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

Để được tư vấn báo giá và đặt hàng, quý công ty, quý khách hàng không cần trực tiếp đến Văn phòng Công ty Etec mà có thể lựa chọn một trong những cách mua hàng dưới đây:

    Cách 1: Gọi điện thoại trực tiếp cho Nhân viên kinh doanh phụ trách. Nhân viên Etec sẽ hướng dẫn tận tình và chi tiết từng bước tới khách hàng.

    Cách 2: Gọi điện thoại đến tổng đài (028.6252.9141 – Nhánh 135) gặp P. Kinh doanh trong giờ hành chính (từ thứ 2 đến thứ 6: 08g00 đến 17g00; thứ 7: 08g00 đến 15g00).

    Cách 3: Nhấc máy và gọi điện thoại ngay tới số hotline ( 090.3949.582).

Etec luôn sẵn sàng phục vụ, tư vấn và hỗ trợ quý khách mua được sản phẩm ưng ý nhất theo các bước sau:

    Bước 1: Tư vấn báo giá - đặt hàng:

Sau khi tư vấn sản phẩm dịch vụ phù hợp với yêu cầu Quý khách, chúng tôi sẽ gửi chào giá để Quý khách xem xét và xác nhận đặt hàng.

    Bước 2: Thanh toán - giao hàng

Sau khi nhận được đơn đặt hàng, căn cứ theo thông tin đặt hàng của Quý khách hai bên thực hiện việc thanh toán – giao hàng như sau:

Điều khoản thanh toán: Bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản đảm bảo thuận tiện nhất cho Khách hàng. Thông tin chuyển khoản như sau:

Điều khoản giao hàng:

Đối với hàng có sẵn:

• Khu vực nội thành TP. HCM và TP. Hà Nội: Giao hàng trong vòng 1-2 ngày.
• Khu vực ngoại thành và toàn quốc: Giao hàng kết hợp hoặc giao qua chành xe / đơn vị vận chuyển theo yêu cầu của Quý Khách tùy theo thỏa thuận.

Đối với hàng không có sẵn:

• Giao hàng trong vòng 6-8 tuần ( không kể thời gian nghỉ Lễ, Tết) kể từ khi nhận được xác nhận đặt hàng hoặc theo thỏa thuận riêng nhằm đáp ứng kịp thời tiến độ của Quý khách.

Chính sách đổi - trả hàng:

Trong trường hợp Quý khách có nhu cầu đổi / trả hàng, sản phẩm, Quý khách cần lưu ý những yêu cầu bắt buộc dưới đây để có thể được đổi trả hàng nhanh và thuận lợi nhất:

• Thời hạn đổi / trả hàng không quá 7 ngày kể từ ngày mua hàng.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn mới 100% chưa đưa vào sử dụng, nguyên bao bì vỏ hộp, xốp, bọc ni lon đựng và phải còn nguyên tem/ nhãn.
• Sản phẩm đổi/ trả phải còn đủ các phụ kiện kèm theo ( nếu có ).
• Sản phẩm đổi/ trả không bị trầy xướt, biến dạng, rơi vỡ,…

Etec – Bán hàng từ tâm, lấy đạo đức kinh doanh làm đầu và cam kết tuân thủ luật pháp quốc tế.

Là nhà phân phối chính thức các Hãng Delta, Wago, Sesame, Emas, … tại thị trường Việt Nam, Etec luôn cam kết cung cấp hàng hóa chính hãng với chính sách giá tốt nhất, chế độ bảo hành toàn cầu thực hiện theo đúng chế độ bảo hành của Hãng.

Với mong muốn mang lại lợi ích tối đa cho Quý Khách, Chúng tôi cam kết kinh doanh minh bạch và luôn tuân thủ các quy tắc đạo đức trong kinh doanh.

Chúng tôi cam kết luôn đảm bảo lượng hàng tồn kho với số lượng lớn, sẵn sàng phục vụ kịp thời nhu cầu của Quý khách. Riêng đối với các mã hàng đặc biệt, Quý khách vui lòng liên hệ P. Kinh doanh để được hỗ trợ thêm.

Tất cả hàng hóa của Công ty ETEC được nhập khẩu chính ngạch và luôn tuân thủ theo luật pháp nước Việt Nam cũng như luật Quốc tế.